Olimpa tässä kaverin luona käymässä ja kaveri päätti tilata Soneraan Koti TV palvelun.

 

Kello oli noin 19.45 perjantaina.

Kaveri soitti ja teki tilauksen, kaikki tuntui menneen ok.

Soneran nopea toimitus ilmoitti tekstiviestillä noin 20.03 että Koti TV on toimitettu, samalla katkesi nettiyhteys.

Lauantaista meni varmaan 2h kuunnellessa soneran uskomattoman ärsyttävää puheohjattua viantunnistus palvelua. Vikailmoitus tehtiin ja odoteltiin, tulimme siihen tulokseen että otan vielä yhteyttä uudelleen. Oikeastaan vika piti itse paikallistaa koska soneralla ei kuulemma ollut vikaa. 

Lopulta vika löytyi, sonera vaihtoi välittömästi tilauksen jälkeen liittymän adsl liittymästä vdsl liittymäksi. Myyjä kehtasi vielä sanoa että jos netin haluaa heti toimimaan olisi kierrettävä kaupan kautta ja hankittava vdsl pääte.

Kaverini perui koko Koti TV tilauksen ja sunnuntaina laajakaista palautui toimintaan.

Lopputulos:

Sonera on paska